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¿LA HISTORIA DE SU MARCA ESTA MURIENDO?, Especial para P&M

¿La historia de su marca está muriendo? Por Camilo Herrera Mora Presidente de RADDAR Consumer Knowledge Group Julio de 2017 Especial para P&M
Por años he trabajado con muchas marcas y hay una cosa que me tiene sorprendido: como empresas de muchos años, con marca muy potentes y de alta recordación, se están quedando sin historia.
Y no me refiero a historias por contar, sino a la autodestrucción de su propia historia. Esto está pasando por la enorme rotación de empleados, particularmente en los puesto de dirección de marca, donde los recién nombrados no tienen casi ningún conocimiento de lo que la marca hizo en los últimos 5 años.
Este proceso tiene a muchas empresas perdiendo dinero y volviendo a hacer cosas que saben que no funcionan, o pero dejando de hacer lo que tiene resultado para ellos.
No sé bien como escogen a los nuevos empleados, pero deberían hacerles un examen de que saben de la marca, y para esto es inevitablemente necesario tenerla, pero la mayoría de las empresas no tienen …
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¿CUAL ES LA REALIDAD DEL COMERCIO ELECTRONICO?, Especial para ACECOLOMBIA

¿Cuál es la realidad del Comercio Electrónico? Por Camilo Herrera Mora RADDAR Consumer Knowledge Group Especial para Acecolombia Agosto de 2017
El comercio electrónico es una realidad que ha redefinido de manera profunda las compras de las personas en todo el mundo, pero que no es tan grande como se cree, ya que solo es el 8% del gasto de los hogares de los Estados Unidos, ni será el único como algunos han vaticinado.
El comercio electrónico es un canal más de venta, como lo son las tiendas, los catálogos, las ventas puerta a puerta e incluso las televentas. Este canal tiene claras ventajas en la compra de ciertos productos y servicios, pero no acabará con los otros formatos, ni estamos viendo el fin del punto de venta.
En un comienzo todo era el mundo físico…
El mundo como lo conocemos tiene millones de años y nuestra cultura cerca de unos miles, y desarrollamos el lenguaje, la cocina, el erotismo y el comercio gracias a ser una especie pensante que busca continuamente la mejora de calidad d…

¿COMO FIJAS SUS METAS PARA EL 2018?, Columna para Portafolio

¿Cómo fijar sus metas para 2018? Por Camilo Herrera Mora
Muchas empresas están en su planeación 2018 y repiten el mismo error del año pasado, fijando sus metas de crecimiento en función de las necesidades y deseos de accionistas, y no en función de los datos del mercado.
El proceso es muy parecido cada año: se sabe que el PIB puede crecer cerca de un 3%, porque no tiene como crecer a su potencial debido a la menor demanda de exportaciones y por la contracción del gasto público. Se ha aprendido que cuando la economía crece, cada sector tiene un comportamiento esperado, en función de cómo crece la economía, donde por ejemplo algún sector como las confecciones crece 1,5 veces el crecimiento del PIB en promedio. Esto daría, para que la mayoría de las empresas de este sector pensaran en como crecer al 4,5% su producción, pero por órdenes de las directivas, deben crecer un 10% en términos reales, dejando la duda: ¿de dónde salió ese dato?
El dato no sale de un análisis técnico, ni mucho menos d…

LA POLITICA Y LA INDUSTRIA, Columna para Portafolio

La Política y la Industria Por Camilo Herrera Mora
El país se equivocó profundamente al unir los ministerios de desarrollo económico y de comercio exterior, causando que el comercio internacional primara, sobre la industria y el comercio interno, eliminando con la primera, casi completamente a las dos últimas.
Si bien existen dependencias que están encargadas de estas funciones, en la asamblea de la ANDI quedo claro que los empresarios piden una política industrial nacional, no proteccionista, sino realista, donde se focalicen los intereses de la Nación en el largo plazo, se potencialicen las capacidades de la industria y seamos autosostenibles en muchas más categorías.
Algunos dicen que era necesario abrir los mercados para poder tener opciones para exportar, porque nuestro país era muy cerrado, y si bien esto era cierto, también es claro que las importaciones han sido mucho más dinámicas que las exportaciones, solo a excepción del tema de petrolero.
Por esto, cuando llego la revalu…

NOS ENCANTA SER AUDIENCIA - Columna para P&M

Nos encanta ser audiencia Por Camilo Herrera Mora Presidente de RADDAR Consumer Knowledge Group Agosto de 2017 Especial para P&M
“Kike, ¿qué estás viendo?”, le pregunté; “Un video de “Casa Mágica de Juguetes” donde abre Huevos Kínder”, me respondió. Esto me llamo la atención y me puse a verlo, quedando completamente atónito: mi hijo llevaba más de dos horas viendo videos de un youtuber que lo que hace es abrir huevos de chocolate y ver que juguetes salen.
En mi opinión es realmente pendejo quedarse horas viendo cosas como esas, pero a ese youtuber lo siguen más 900.000 personas y mi hijo de 6 años es solo un ejemplo vivo de eso.
Esto me hizo darme cuenta de una cosa muy obvia: nos encanta ver cosas por horas. Quizá el ejemplo más común hoy en día es el futbol, donde 3 mil millones de personas vieron la final de la copa mundo de 2014. Es decir, que casi la mitad de la población del mundo vio por dos horas a 22 personas persiguiendo una pelota, en un juego de competencia, donde solo…

¿CAMBIAR LA USURA?, Columna para Portafolio

¿Cambiar la usura? Por Camilo Herrera Mora
Comienza un sano debate sobre la tasa de usura en Colombia. Está, es como el tigre: a la mitad le gusta, a la mitad no.
Ha sido muy buena para mantener “bajas” las tasas de interés de tarjeta de crédito, que son las que más se pegan a esa medida, pero también ha limitado a los bancos a poner tasas más alta a segmentos de más riesgo, como en el caso de los microcréditos.
El común de las personas creen que la tasa de usura se fija como la del Banco de la República, y no saben que es un promedio que estima la Superfinanciera, y esto hace que se la gente crea que es una de las herramientas que tiene el gobierno para definir el mercado, y la verdad, es que el gobierno no puede hacer nada ahí. Así mismo creen que nuestras tasas son muy altas, y al mirarlo en el contexto latinoamericano no es cierto, más si nos comparamos con países desarrollados, obviamente la diferencia es abismal.
Por esto la idea de cambiarla de un periodo de tres meses a uno de…