Ir al contenido principal

Entradas

Mostrando entradas de marzo, 2014

EL DANE NO MIDE EMPLEO, Especial para Revista Portafolio

Por Camilo Herrera Mora Presidente de RADDAR Consumer Knowledge Group @consumiendo Especial para Revista Portafolio
La medición de empleo del DANE siempre será cuestionada y atacada. Siempre será fácil atacar los indicadores de un gobierno y suponer la manipulación de información, que revisar su calidad dentro de sus limitaciones.
Más aún cuando se cree que lo que se mide es empleo y en esto si tiene la culpa el DANE, como la tienen todos los sistemas de estadísticas publicas mundiales. Para muchas personas empleo es  un contrato laboral según los términos de la ley y lo que se mide es la ocupación de las personas en todo tipo de formas, como empleados, independientes, jornaleros y muchas otras opciones de ocupación.
La Encuesta Continua de Hogares hace un campo de más de 20.000 encuestas mensuales lo que permite tener una idea muy cercana a la realidad de lo que pasa con la ocupación y el empleo en Colombia; desafortunadamente la gente no sabe toda la minucia técnica que hay detrás y si…

¿AÚN SIRVE EL MARKETSHARE?

Desde el surgimiento y consolidación del Category Management – CATMAN, el marketshare se tomó los scorecard de las compañías y las llevó a una lucha sin sentido que hoy tiene a más una organización pensado si es el indicador a seguir.
Básicamente lo que el indicador muestra es la participación de cada marca o de una en particular dentro de un mercado; no es otra cosa que la división de las ventas de una marca sobre el total de ventas de la categoría. Como indicador es estupendo: es fácil de calcular y simple de comprender; la gran dificultad que tiene es tener los datos correctos, más afortunadamente en muchas categorías de consumo masivo Nielsen ha hecho una gran tarea en el país. El método permite comprender muy bien si el crecimiento en ventas es mayor o menor que el promedio y evidencia rápidamente si el crecimiento fue de la categoría o de la marca. Por esto y mucho más, es que es tan poderoso.
Lo que no se dice es que no es claro si uno se debe medir en pesos o volumen, y si el…

¿QUÉ HAGO?, Columna para El Nuevo Siglo

Me desperté temprano como muchos colombianos, cansado y sabiendo que me espera un día pesado, donde debo trabajar de la mejor manera para lograr mis objetivos y cumplir mis responsabilidades; el primer sorbo de café en la mañana me recuerda que para soñar no hay que estar dormido y para quedarse dormido en la vida no hay que estar despierto.
Comienzo a trabajar, mientras veo a mis hijos dormidos, plácidamente acostados en sus camas, recibiendo los frutos de nuestro trabajo, y sin saber los esfuerzos que hacemos para que puedan dormir así, estudiar, jugar, sonreír y no ser tocados por la fuerte realidad del día a día.
Sé que debo hacer, sé como hacerlo y sin duda ellos son un gran motivo, y esto hace que día a día tenga la fuerza para mover ese enorme piñón que empujamos muchos para que la gran maquina ande y produzca más y mejor para todos; ¿pero esto haciendo lo correcto, lo necesario, lo suficiente para que las cosas cambien para ellos?
La semana pasada escuche que la economía va bien …

LA CANCILLER, Columna para Portafolio

Santos no acogió la recomendación del CIDH de las medidas cautelares sobre el caso Petro, y se volvió a encender el debate sobre el rol de las instituciones internacionales y su influencia en Colombia, debido a que históricamente teníamos la tradición de cumplir sus mandatos y porque existen algunos argumentos legales que exigen su cumplimiento.
No es fácil conectar el fallo de La Haya sobre el mar territorial y la solicitud de medidas cautelares, más tienen tres cosas en común: riñen contra nuestra constitución, el país de una u otra manera no les dio cumplimiento y nuestra canciller dio una explicación técnica en ambos casos, la primera la imposibilidad de cumplir el fallo y el no tener la necesidad de acoger la recomendación de la CIDH por no ser parte del Acuerdo de San José.
Lentamente nuestra canciller deja ver una realidad más palpable: Colombia comienza a dejar atrás su “tradición” de acoger las medidas internacionales como verdad absoluta si estas riñen con nuestra Constitución…

LA SEMANA DE SANTOS, Columna para El Nuevo Siglo

En una semana, Santos destituyó a Petro, mostró un mejor PIB del esperado, demostró que la pobreza se redujo y freno el paro agrario. No soy Santista, ni mucho menos congenio con las ideas de La U, pero hay que aceptar que tenemos Presidente.
No es un Presidente popular, claramente no tiene el mismo estilo de Uribe (ni de ningún otro expresidente) y su capacidad de expresarse no es la mejor, pero pese a que se le quieran señalar cosas, siempre tiene un resultado que mostrar y dejar a más de uno con argumentos vacíos.
Sabíamos de antemano que es un ejecutor y no un político de plaza, y que su relación con Venezuela no sería la que tenía cuando era columnista; sin duda ha sido sorprendente como ha enfrentado a las instituciones internacionales, dejando ver que Colombia ya no es país arrodillado como antes, y que las cosas deben cambiar.
Este Santos, no es el de campaña como muchos dirán, simplemente es el estratega que comienza a mover sus fichas: él sabía que esta semana salía PIB y Pobre…

ASAMBLEITIS, Columna para Portafolio

Marzo es mes de asambleas de empresas, edificios, colegios, asociaciones y diversos tipos de instituciones, desde las más grandes hasta las unipersonales; la asamblea es el máximo órgano decisorio de la organización, es donde se evalúa el desempeño de la empresa, la Junta Directiva y el Gerente General, los resultados de la estrategia y se aprueban los cambios necesarios para la sostenibilidad; pero lo que realmente vemos en la mayoría de los casos es que se centra en la repartición de dividendos o en aumentar poco las cuotas.
Hay por lo menos tres temas que deberían ser el centro de la asamblea: La conformación de la Junta Directiva, y esto no sólo es para grandes empresas, sino para aquellas que desean crecer y consolidarse en el tiempo, ya que tiene el rol de ser el ente estratégico de la organización y dar línea a las directivas; desafortunadamente las juntas en el país más parecen reuniones familiares o de vecinos con sus respectivas peleas y orgullos encendidos, antes que un grup…

¿PASÓ ALGO?, Columna para El Nuevo Siglo

Pasaron las elecciones de Congreso y la verdad no pasó nada nuevo: Uribe y Serpa siguen en la política mostrando que son electores; los partidos políticos tradicionales no son ni el 50% de la votación; la mayoría de las personas no votan; no hemos entendido la diferencia entre comunicados de la Registraduría y Escrutinio; no hay claridad sobre las propuestas de izquierda, derecha, centro y sus combinaciones; “afortunadamente” tenemos menos partidos.
Básicamente no pasó nada; la costa sigue mostrando el poder electoral que tiene por una cultura política inmoral para muchos; Bogotá sigue dispersando sus votos de opinión continuando con un heterogeneidad tal que es imposible que podamos tomar decisiones en pos de la ciudad; las mayorías del gobierno están dadas para ser construidas por medio de alianzas de poder (con todo lo que eso significa).
Votaron más personas, pese a que la campaña fue completamente sonsa, y nos dejó ver que Colombia no favorece a la izquierda como siempre ha pasado.

ES MARKETING, NO ECONOMÍA, Columna para Portafolio.co

¿Por qué las economías crecen pero la satisfacción no?, ¿Por qué en algunos productos hay una enorme concentración de compradores de bajos ingresos o de altos, como en la panela o la lechuga donde el precio no explica este comportamiento?, ¿Por qué la gente entre más ingresos logra más se endeuda?
Entender el comportamiento de los compradores desde la economía hoy es casi imposible; más aún desde la macroeconomía donde los números son tan agregados que finalmente no dicen mucho.
Las cifras económicas no son otra cosa que el agregado de muchas decisiones humanas, que en muchos casos son mucho más emocionales que racionales, porque ese famoso “agente económico” de los libros de texto quizá esta en vía de extinción.
Hace falta que las políticas económicas sean más sensibles a las realidades microeconómicas y en particular a aquellas que el marketing estudia continuamente; estamos en un entorno donde la famosa “p” de preferencias de los modelos económicos explican mejor los modelos que los p…

EL VOTO NO ES SECRETO (ESO ES MEDIOCRE), Columna para el Nuevo Siglo

Todo el mundo dice que el voto es secreto y es una cómoda verdad. En ninguna parte de nuestra Constitución se dice que lo sea, pero la mal llamada “sabiduría popular” ha construido este mito para protegernos de nuestros errores y que no asumamos nuestra responsabilidad al votar por alguien que al final se robe el erario público, destroce las instituciones o bien simplemente no haga nada.
El voto es una decisión personal y usted decide si lo vuelve público o no, pero siempre quedará la duda de aquellos que no lo hacen; comprendo que algunas épocas y hoy en algunas regiones del país, decir por quién se había votado era casi un llamado a ser asesinado.
Esto ha servido para que hoy votemos y no le digamos a nadie por quien lo hicimos y podamos cambiar nuestra versión según nos plazca, lo que nos acostumbró a ser ciudadanos mediocres sin la responsabilidad de votar bien, o de hacer un seguimiento del trabajo de nuestro elegido.
La gente sale y vota para tener medio día de trabajo libre o tene…

¿POR QUIÉN VOTAR?, Columna para Portafolio

Esta pregunta la tienen muchos colombianos a menos de una semana para las elecciones de Congreso, con la gran dificultad que no sólo no saben por quién votar, sino que no saben realmente que hace el legislativo colombiano; por eso es prudente hacerse una serie de reflexiones para escoger esos dos candidatos a los que le va a otorgar su voto, que sólo se hace cada 4 años.
Primero, hay que comprender que todo proceso en el Congreso tiene 4 debates como mínimo, y que el peso un solo congresista es poco frente a las mayorías y por eso muchas de las promesas de campaña no pasan de proyecto de ley; antes de votar asegúrese que el candidato de su elección tenga influencia en las decisiones que a usted le importan.
Segundo, es clave considerar la lista a la que pertenece, porque en muchos casos votaremos convencidos por un candidato y lo que hacemos es darle votos a una lista en la que no creemos y es posible que nuestra elección nunca llegue al Congreso, y simplemente elegimos a otros sin sabe…

DEBEMOS VOTAR BIEN, Columna para El Nuevo Siglo

Llegaron las elecciones para el Congreso de la República, se acabaron los actos públicos, la publicidad y la publicación de encuestas y simplemente no hubo campaña.
Los colombianos no están enterado de quienes son los candidatos, las propuestas (si es que hay), las plataformas programáticas, los partidos y las verdaderas diferencias que pueden aportar al debate en Colombia; básicamente es la campaña al Congreso de la República más mediocre que he visto en mi vida.
El país se diluyó en la mesa de La Habana, la revocatoria y destitución de Petro, la lesión de Falcao y los problemas de las Fuerzas Armadas, como si los medios hubiesen evadido el tema de las elecciones al Congreso, y dejando esto para secciones aparte y entrevistas a horas de baja audiencia, que sólo le dieron la oportunidad a los entendidos, interesados y los infaltables áulicos y asesores de campañas para analizar que está pasando.
En una débil entrevista en pasados días un diario capitalino hablaba con la ExFiscal Vivian M…

CONSUMING: REFLEXIONES SOBRE MARKETING CONSUMER CENTERED

Camilo Herrera Mora
Presidente de RADDAR Consumer Knowledge Group
Especial para Marketing News
@consumiendo Hoy el marketing ya es entendido como un eje estratégico de las organizaciones y cada vez más se focaliza en la construcción de valor para la compañía y la marca en pos de generar mayores beneficios para el consumidor; focalizar la empresa en el consumidor es premisa aparentemente simple pero con grandes retos en realidad y que esta generado un enorme cambio corporativo en el mundo entero, ante el desgaste de las posiciones de corto plazo, las rentabilidades inusuales y la comoditización del mercado.
En mi libro “Consuming” se exploran diversos aspectos de la necesidad, actitud, herramientas y aplicaciones para consolidar planes de prospectiva de marketing para las organizaciones en pos de beneficiar cada día más al consumidor, facilitar la vida al comprador, hacer eficiente, rentable y competitivo al cliente y estructurar empresas sostenibles en el largo plazo por medio de la cons…